Gönderim Politikası

🚚 Gönderim Politikası (Kargo Politikası)

Gönderim Süreci
Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1–2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Türkiye’nin tüm bölgelerine gönderim yapılmaktadır.

Tahmini Teslimat Süresi
Teslim süresi bulunduğunuz şehre bağlı olarak 2–5 iş günü arasında değişmektedir.

Kargo Ücreti
   •    Tüm Türkiye’ye sabit kargo ücreti: 0 TL – Ücretsiz Kargo
(Eğer ücretli istersen bana söyle değiştireyim)

Kargo Firması
Siparişler anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo / Aras Kargo / MNG (hangisini kullanıyorsan) ile gönderilir.

Hasarlı Ürün Teslimi
Kargodan hasarlı gelen ürünlerde, kargo görevlisinin yanında tutanak tutulması zorunludur.
Hasarlı ürün için tarafımıza e-posta veya telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.

🔄 İade ve Değişim Politikası

İade Süresi
Sipariş tesliminden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır.

İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
   •    Kullanılmamış,
   •    Orijinal ambalajı bozulmamış,
   •    Faturası ile birlikte
tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

İade Adresi
1764. Sokak No:4 inönü Mahallesi
Yenimahalle / Ankara

İade Bildirimi
İade talebinizi şu adrese gönderebilirsiniz:
📧 destek@otoilkerrenaultdacia.com

Talebiniz alındıktan sonra size iade kargo bilgileri ve talimatları gönderilir.

İade Ücreti
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp onaylandıktan sonra ücretiniz, orijinal ödeme yöntemine 3–5 iş günü içinde geri ödenir.

İade Kargo Ücreti
   •    Ürün hatalı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
   •    Ürün isteğe bağlı iade ise kargo ücreti müşteriye aittir.